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齐鲁网·闪电新闻1月13日讯 敞开大门面对面，政民沟通零距离。威海市环翠区全力推进阳光、透明、开放、服务型机关建设，进一步深化政务公开，不断畅通政民沟通渠道，零距离听取群众意见建议，着力构建政府与群众的“连心桥”。

近日，环翠区市场监管局开展“零距离体验消费维权”政府开放日活动，邀请区政协委员、个体工商户、私营企业代表走进威高广场，参观消费维权服务站、放心消费创建示范商铺建设情况，并通过“威海消费维权智慧微平台”体验消费维权流程，全方位了解快速维权的渠道方式。

据了解，目前，环翠区已在商场、超市、景区、社区等场所布设了50处线上线下一体化消费维权服务站，创建了“小纠纷不出柜台、中纠纷不出商超、大纠纷不出商圈”的特色消费维权之路，有效拓宽了消费者的维权渠道，营造了便利、放心、安全的消费环境。活动中，大家详细咨询了解消费纠纷的投诉处置流程，对放心消费创建示范商铺“高线亮标”给予充分肯定，并对相关工作提出了建议。

在桥头镇开展的“政府开放日”活动中，公众代表近距离感受桥头镇经济社会发展情况，“零距离”感受办事流程。在红色东南乡展馆，大家跟随讲解员的脚步，认真观看承载着红色记忆的历史照片和塑像，聆听一段段发生在桥头镇的革命故事，感受光辉岁月中共产党员无私奉献的精神品格。

医疗保障关乎到千家万户，作为与基层群众打交道最多的服务窗口之一，区医保局定期举行“医保开放日活动”，邀请区人大代表、政协委员、党代表实地观摩、交流座谈，切身体验医保经办创新带来的便利。

环翠区政协委员王天罡说：“确实是一年比一年好，学习到了很多新的知识，了解到了很多新的政策，而且大厅里的便民措施也越来越好，确实让人耳目一新，感觉医保局确确实实为群众做了非常多的实事。”

“看到我们这个办事的流程各方面都很方便，就老百姓来办事也很顺畅，也很贴心，做得非常到位。”环翠区人大代表王茂芳说。

以公开促规范、以公开促监督、以公开促提升，政府开放日活动将“政策语言”转化为“群众语言”，切实增强了政策解读的亲和力、引导力、传播力、影响力，让群众零距离感受决策为民、发展为民、管理为民、服务为民，增强了群众的获得感和幸福感。